Доставка и оплата в интернет магазине Сантех-Сервис
  • Напишите нам
  • Sale@сантех-сервис.москва
  • +7 (495) 295-00-77
  • +7 (925) 815-98-56
+7(495)297-17-43 +7(495)295-00-77 +7(925)815-98-56 Перезвоните мне
с 10:00 до 19:00 Воскресенье - выходной.
0 Избранное
0 Сравнение
0 Корзина
Каталог товаров

Доставка и Оплата

Способы доставки и оплаты в интернет-магазине

Стоимость доставки курьером по Москве

Стоимость доставки товара из интернет-магазина - 450 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки курьером в пределах МКАД
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 22:00 часов

Доставка по России

Доставка осуществляется с помощью транспортной компании СДЭК в пункт выдачи или курьером по адресу.
Мы проверим, упакуем, застрахуем и отвезем в транспортную компанию - бесплатно. Вы оплачиваете только доставку между Москвой и вашим городом.

 Расчет стоимости доставки в регионы

При оформлении заказа через корзину вы выбираете способ доставки в регионы. У вас откроется калькулятор ТК СДЭК , в котором вы самостоятельно сможете рассчитать стоимость доставки до вашего города (заполните поле "город ,вес, длина,ширина,высота")

Сумма рассчитанной доставки - это окончательная цена. При получении вы ничего не доплачиваете. 

 

Оплата товара


НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ
Оплата наличными курьеру при доставке по Москве и МО, либо при самовывозе.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ
Оплата товара по безналичному расчёту возможна всеми юридическими и физическими лицами.
После подтверждения заказа, Вам высылается счёт по электронной почте или по whatsapp. Для физических лиц,самый простой способ оплаты через QR код на счёте,через любой мобильный банк.

ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
Оплата товара по картам производится через интернет-магазин.


Отправка и получение заказа

После получения оплаты, мы комплектуем заказ и отправляем в течении 1-2 рабочих дней. Мы постараемся максимально быстро отправить, чтобы вы получили свой заказ в максимально короткие сроки. 

Мы понимаем покупателя, что товар чаще всего нужен был еще "вчера". Мы проверим товар, тщательно упакуем в защитную упаковку, обязательно пометим, что товар хрупкий и застрахуем. Мы сделаем всё возможное, чтобы посылка приехала в целостности. 

Как только товар мы передадим в транспортную компанию вы получите на электронную почту  или по вотсапу трек-номер для отслеживания посылки. Отследить груз можно  на сайте СДЭК.

Как только товар поступит в отделение, вы получите уведомление что посылка готова к выдаче. Выдача осуществляется при предъявлении паспорта и личном присутствии получателя.

Если у вас была выбрана доставка курьером до двери, то курьер с вами свяжется и обговорит день и время доставки.

Обязательно проверьте на целостность ваш заказанный товар. Претензии после приёмки не принимаются.

 

Часто задаваемые вопросы

 

1. Что делать если товар пришёл разбитый?

К сожалению исключить такой вариант не возможно. Всегда есть человеческий фактор. Доставляемость на данный момент 99 из 100  посылок. Вам главное это обнаружить при получении, составить акт и отказаться от посылки. Уведомить магазин любым способом о форс-мажоре. Мы сразу же отправим вам новый и сами займёмся решение проблемы. 

2. Посылка долго не приходит и находится в пути.

Со стороны магазина мы сделали всё возможное, чтобы отправить вам товар как можно быстрее. Дальше срок зависит от компании СДЭК. К сожалению иногда бывает, что срок может сдвигаться по разным причинам (например уменьшение количества рейсов из-за пандемии). Мы отправляем большое количество заказов в день и отслежить сроки всех заказов невозможно. Если у вас срок планируемой доставки сдвигается критично, уведомите нас любым удобным вам способом. Мы свяжемся с компанией СДЭК и попробуем уточнить ситуация и возможно ускорить решение вопроса. 

3. Как мне вернуть товар?

Сообщите нам на почту sale@сантех-сервис.москва причину и ваше желание о возврате товара. Менеджер расскажет как это сделать. Возврат осуществляется через отделение СДЭК.

4. А вы не обманите и отправите товар?

Мы работаем 10 лет. Вы оплачиваете товар официально. У всех магазинов есть переодические проблемы, мы не идеальны, мы каждый день работаем чтобы стать лучше. Мы не оставили ни одной не решенной задачи. Вы не найдете ни одного отзыва, что мы кого-то обманули. 

5. Можно оплатить при получении?

Мы отказались от услуги наложенный платеж для регионов. Оплата при получении возможна только для Москвы и МО. По статистике за неоплаченным заказом приходят только 4 покупателя из 10. Мы тратим время, силы, деньги чтобы отправить быстрее, а в итоге возвращаем заказы за свой счёт. Тем самым мы ухудшаем качество обслуживания тем, кто оплатил заказ и ждёт. Мы понимаем, что возможно теряем покупателей. но для тех покупателей которые оплатили - мы предоставляем первоклассный сервис.

6. Я сомневаюсь, а вдруг товар не подойдёт.

Напишите нам на почту sale@сантех-сервис.москва или в whatsapp 8-925-815-9856 . Мы обязательно проконсультируем вас по всем вопросам. Поможем определить модель или нужную запчасть. Если у вас есть сомнения, лучше лишний раз спросить, чем потом возвращать или обменивать товар. Мы для этого и работаем.